자주하는 질문

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  • 투자
  • 대출
Q

문자인증은 어떻게 하나요?

A
투자 진행 과정 중 마지막 본인확인단계로 015 로 시작하는 번호로 인증 요청 문자를 받으시게 됩니다. 
이 문자에 답장으로 인증번호 숫자 4자리를 입력하신 후 문자를 보내시면 투자가 완료됩니다.
Q

자동투자 설정은 어떻게 하나요?

A

홈페이지 상단에 마이페이지-자동투자를 이용하시면 자동투자가 가능하십니다. 

(문자인증까지 완료해주셔야 투자완료 됩니다.) 

Q

자동투자가 되지 않습니다.

A

현재 자동투자 하시는분들이 많아지시면서 우선순위에 따라서 자동투자가 되어지고 있습니다.

자동투자도 신청순+자동투자횟수의 우선순위가 있어서 모집금액이 완료될경우 투자가 진행되지 않을수 있습니다.

자동투자 우선순위:

1. 자동투자가 진행된 횟수가 작은 순서

2. 횟수가 동일할 경우 가입한 순서

 이점 참고해 주시기 바랍니다.

Q

투자취소는 어떻게 하나요?

A

마이페이지>투자내역에서 현재 모집중인 상품은 투자취소가 직접 가능하십니다.

세이퍼트 문자 인증 전/후 상관없이 투자취소가 가능합니다.

※단, 펀딩이 완료 후에는 투자취소가 불가능하십니다.

Q

투자한도가 어떻게 되나요?

A

일반투자자의 경우 부동산 상품과 동산 상품에 총합 2,000만원, 부동산 상품에만 투자하는 경우 총합 1,000만원 투자가 가능합니다.
단, 동일한 차주의 상품에는 최대 한도가 500만원입니다.

Q

투자 금액은 어떻게 늘리나요?

A

자격요건이 되신다면 회원등급변경을 요청하여 투자가능 금액을 변경하실 수 있습니다. 공지사항->투자한도변경안내 참고 부탁드립니다.

Q

가상계좌는 어디에서 발급받나요?

A

홈페이지 상단에 마이페이지-회원정보 가상계좌정보 생성하기를 이용하여 가상계좌를 발급 받을 수 있습니다.

Q

출금은 어떻게 하나요?

A

홈페이지 상단에 마이페이지-출금하기를 이용하시면 출금이 가능하십니다.

출금을 처음 시도하는 고객의 경우에는 은행 계좌 본인 확인 여부를 위해 은행 계좌의 거래 상세내역에 기록된 송금자 숫자 네 자리를 확인하여 회신 후, 환급이 가능합니다.

Q

마케팅 수신동의는 어떻게 수정하나요?

A

로그인 후 마이페이지 회원정보에 들어가시면 알림설정에서 수정이 가능하십니다.

Q

회원탈퇴는 어떻게 하나요?

A

홈페이지 우측상단 마이페이지 회원정보에 들어가시면 회원탈퇴메뉴에서 직접 탈퇴가가능하십니다. (※단 회원가입 후 40일 이후에 회원탈퇴가 가능하십니다.)

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